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Hier einige der Fragen, die wir uns bei speziellen Kundenwünschen stellen und anhand derer wir unsere Standards bemessen:
- Können wir diesen Service immer anbieten?
- Können wir diesen Service für alle die es evtl. wollen anbieten?
- Stört dieser Service (nicht der Einzelfall) evtl. den Betrieb?
- Gehen von diesem Service (nicht vom Einzelfall) evtl. Gefahren/Risiken für den Betrieb, den Kunden oder die 'Nachahmer' aus?
- Sollte dieser Service vergütet werden bzw. kostet er normalerweise Geld?
- Erfordert es Ressourcen, die von allen Kunden bezahlt und nur von wenigen genutzt werden?
Deshalb verneinen wir Fragen wie:
- Kann Ich meinen Hund mitbringen?
- Kann Ich meinen Laptop an der Theke abgeben?
- Kann Ich mein teures Fahrrad in der Halle abstellen?
- Kann Ich den Standplatzbau üben?
- Kann Ich mich an der Wand oder am Boden festmachen um meinen schwereren Kletterpartner zu sichern?
Wirklich gerne könnt Ihr Fragen oder Kritik mit Guido oder Marcus per Mail, Telefon oder gegebenenfalls auch vor Ort besprechen. Wir bieten außerdem regelmäßige offene Runden zum Thema Sicherheit an, wo wir gerne genau über diese Punkte reden können.
Weitere Informationen:
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