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Die Kletteranlage

Das Kletterzentrum Neoliet befindet sich in einem ehemaligen Gebäude der Zeche Constantin der Große. Das Gebäude wurde 1910 erbaut und diente als Maschinenhalle und zur Bewetterung der Schächte. Nachdem im Jahre 1967 die Zeche geschlossen wurde, nutzte die Ruhrkohle AG sie unter anderem als Behindertenwerkstatt und Tennishalle.  In diesem geschichtsträchtigen Gebäude entstand mit dem Kletterzentrum Neoliet eine der größten Kletterhallen Deutschlands.                     Bei den Größenangaben von Kletteranlagen scheint es selbst in der Fachpresse  manchmal zu 'Rechenfehlern' zu kommen. Gerne könnt und sollt Ihr mal unsere (und auch andere) Angaben überprüfen indem Ihr schlicht und einfach die Kletterwandpaneelen zählt und diese Zahl mit 3,125 qm multipliziert - Ihr werdet überrascht sein!  
Hier findet Ihr einen virtuellen Rundgang durch die Halle [Rundgang durch die Halle starten]
oder einige Bilder in der [Fotogalerie].

Die Außenkletteranlage!

Es wartet eine einzigartige 500 qm große und bis 19 Meter hohe Südwand auf euch an der jeder im Top-Rope oder im Vorstieg die dann neuen Routen probieren kann. Auch stehen zwei Grills bereit, die Ihr gerne kostenfrei benutzen könnt. Fotos der Kletterwand findet ihr hier, hier und hier. Alle Kletterer die vorsteigen möchten müssen sich an der Theke anmelden. Wie bei uns üblich muss aus jeder Vorstiegsseilschaft zumindest ein Kletterer einen Vorstiegsschein haben. Die Scheinabnahme nach Anmeldung ist für alle die bei uns einen Kurs belegt haben kostenlos (ansonsten 5 € / Person).

Die Neoliet GmbH

Die Neoliet GmbH wurde Anfang 2005 von dem mehrfachen niederländischen Klettermeister Erik Jakobs sowie den 'Existensgründern' Anke und Guido Krautkrämer  gegründet. Erik Jakobs betreibt in den Niederlanden seit nunmehr siebzehn Jahren Kletterhallen unter dem Namen Neoliet in Eindhoven, Tillburg und Heerlen sowie die Kletterwandbaufirma Neoliet Klimwanden. Da wir eine zweite Kletterhalle bauen werden und es bei uns immer viel zu tun gibt, verstärkt der langjährige verdiente Mitarbeiter Marcus D' Allesandro seit September 2008  hauptberuflich die Geschäftsführung.

Unsere Firmenphilosophie

Wir (Anke und Guido) haben unser Studium mit der Arbeit als Kletterlehrer finanziert und darüber wie so viele die Leidenschaft und den Wunsch nach 'unserer eigenen' Kletterhalle geweckt. Diesen Traum konnten wir uns nach viel Arbeit und Dank mancher Unterstützung erfüllen. Wir sind sehr glücklich in unserem Beruf und froh, mit so vielen netten Menschen zusammen zu treffen. Nicht nur  wegen unserer Söhne sind wir darauf bedacht, die Anlage möglichst kinderfreundlich zu gestalten und zu organisieren.

Wir sind gerne in 'unserer Kletterhalle' und freuen uns über jeden Gast der zufrieden ist und uns damit zeigt, dass unsere Arbeit Früchte trägt. Die Anlage und die Arbeit des Neoliet-Teams sollte die beste Werbung und das beste Argument für euch sein. Tatsache ist, wir sind Kletterer (und nicht so sehr Buchhalter oder Kaufleute) mit Leib und Seele  und haben Spaß an unserer Arbeit . Wir hoffen und glauben, dass ihr dies bei uns in der Halle spüren könnt. Wir möchten euch von uns  mit der Qualität unserer Angebote überzeugen und sind daher eher zurückhaltend mit bezahlter Werbung oder zweifelhaften Selbsteinschätzungen.                                                                    Also, schaut euch 'uns' an und entscheidet selber!
Wir versuchen unsere Anlage effizient und kundenorientiert zu führen, um euch preiswerte Angebote machen zu können. Daher beschränken wir uns auf unsere Kernkompetenzen und Serviceleistungen, die allen Kunden zugute kommen. Wir (ca. 40 verschiedene Teamer)  versuchen für alle Belange und Anfragen einheitliche Standards zu finden, um alle Kunden gleich zu behandeln und nicht aus dem Bauch heraus unberechenbare und auch 'ungerechte'  Entscheidungen treffen zu müssen. Damit gewährleisten wir die Sicherheit und den reibungslosen Ablauf des Betriebes zu jeder Zeit. Diese Regeln können aus Kundensicht im Einzelfall als unlogisch, nicht kundenfreundlich, unflexibel oder schwer nachvollziehbar empfunden werden, da sie nicht für den Einzelfall sondern für die Masse an Einzelfällen gemacht sind. Natürlich ist die Geschäftsführung für Verbesserungsvorschläge und Kritik offen und dankbar, unsere Mitarbeiter können und sollen aber vor Ort nicht über die daraus resultierenden Regeln oder Entscheidungen diskutieren. Jede im Einzellfall als sinnvoll empfundene Ausnahme von diesen Standards würde dazu führen, dass uns bei der späteren Durchsetzung die Argumente fehlen würden (..aber der durfte doch auch!). Unsere Entscheidungen wären willkürlich, ungerecht, unberechenbar und damit unprofessionell.  Hier einige der Fragen, die wir uns bei speziellen Kundenwünschen stellen und anhand derer wir unsere Standards bemessen:

a)      Können wir diesen Service immer anbieten?

b)      Können wir diesen Service für alle die es evtl. wollen anbieten?

c)     Stört dieser Service (nicht der Einzelfall) evtl. den Betrieb?

d)     Gehen von diesem Service (nicht vom Einzelfall) evtl. Gefahren/Risiken für den Betrieb, den Kunden oder die 'Nachahmer' aus?

e)     Sollte dieser Service vergütet werden bzw. kostet er normalerweise Geld? Erfordert er Ressourcen, die von allen Kunden bezahlt und nur von wenigen genutzt werden?

Deshalb verneinen wir Fragen wie:
- Kann Ich meinen Hund mitbringen?
- Kann Ich meinen Laptop an der Theke abgeben?
- Kann Ich mein teures Fahrrad in der Halle abstellen?
- Kann Ich den Standplatzbau üben?
- Kann Ich mich an der Wand oder am Boden festmachen um meinen schwereren Kletterpartner zu  sichern?             

Wirklich gerne könnt Ihr Fragen oder Kritik mit Guido oder Marcus per Mail, Telefon oder gegebenenfalls auch vor Ort besprechen. Wir bieten außerdem regelmäßige 'offene Runden zum Thema Sicherheit' an wo wir gerne genau über diese Punkte reden wollen.