FAQ und News Corona
Wann, wo, und wie machen wir die Innenräume auf oder zu?
Wann und Wo?: Das liegt an den aktuellen Inzidenzstufen der jeweiligen Städte welche an die Tendenzen der 7-Tagesinzidenzen gekoppelt sind (https://www.mags.nrw/). Wann genau wir wo aufmachen wissen wir genau zwei Tage zuvor weil dann erst die nötigen Voraussetzungen (5 Werktage am Stück unter 50) erfüllt sind. Erst dann steht es hier:
Wie?: Eine Änderung der Inzidenzstufe steht ebenfalls erst zwei Tage vorher fest.
Regeln wenn wir hier auf der Seite die Inzidenzstufe 2 ausgeschrieben haben:
Regeln für den Besuch in den Neolietanlagen
- Eintrittsvoraussetzungen für alle Kunden und Besucher ab dem Schuleintritt
- Getestet = bestätigtes Negativtestergebnis maximal 48 Stunden alt oder
- Geimpft = Nachweis 2. Impfung mindestens 14 Tage alt (Impfpass) oder
- Genesen = positiver PCR Test mindestens 28 Tage alt maximal 6 Monate alt oder
- Genesen + Geimpft= positiver PCR Test mindestens 28 Tage alt + 1 Impfung
- aktuelle Regeln am Tag eures Besuches? Wir können nicht in die Zukunft sehen. Schaut bitte vor eurem Besuch tagesaktuell hier hinein. Alle Infos z.B. über Facebook oder auch von dieser Seite hier könnten in wenigen Tagen oder sogar Stunden schon veraltet und überholt sein in dieser verrückten und spannenden Zeit 🙂 Nur so vermeiden wir Missverständnisse und unübersichtliches Kommunikationschaos.
- Hygienekonzept
- Handhygiene
- jeder Besucher muss sich vor dem Eintritt mit eigenem oder gestelltem Desinfektionsmittel die Hände reinigen. In den Anlagen stehen weitere Spender bereit.
- Maskenpflicht
- In allen Anlagen (indoor) besteht am Boden ausnahmslos eine Maskenpflicht ab 6 Jahren. Beim Sport selber darf die Maske abgelegt werden.
- Abstand
- es ist immer und überall ein Mindestabstand von 1,5 Metern einzuhalten
- Laufwegekonzept und Einschränkungen
- An Engstellen und Räumen (Umkleiden, WCs, Duschen) werden Laufwege und Zugänge organisiert und gegebenenfalls eingeschränkt.
- Lüften
- Bitte bringt unbedingt passende Kleidung mit – wir lüften viel und die Temperaturen schwanken!
- Handhygiene
- Kontaktnachverfolgung
- Jeder Besucher muss zum Zwecke der Kontaktnachverfolgung registriert werden.
- im EasyClimb in Essen über ein Formular
- in allen Kletter- und Boulderhallen schnell, papierarm und effektiv über unser Kundenverwaltungsprogramm und die dazugehörige Kundenkarte. Neukunden bekommen kostenlos die erste Kundenkarte, eine Ersatzkarte kostet 3,- €. Bitte bringt die Karte immer mit damit wir euch nicht suchen und andere deswegen warten müssen.
- Jeder Besucher muss zum Zwecke der Kontaktnachverfolgung registriert werden.
- Ressourcenmanagement und Belegungsampel
- EasyClimb: Der verbindliche Zugang ist nur nach vorheriger Buchung und Bezahlung im Ticketshop möglich um die Auslastung der Anlage steuern zu können
- Boulder- und Kletterhallen: Wir haben in allen Hallen mehr als genug Platz und es gibt auch keine behördlichen Auflagen mehr. Um euch bei der Entscheidung zu helfen gibt es hier ganz unten eine Belegungsampel die aber nur den momentanen Zustand anzeigen kann. Bitte versucht möglichst auf die Randzeiten auszuweichen.
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- die Eintrittsvoraussetzungen fallen weg, das heißt es gibt keine Testpflicht mehr.
Hobby- und Trainingskarten
Wegen der freiwilligen Geld-zurück-Garantie zahlt ihr mit den (Mengen-) Rabattkarten wie immer und egal was passiert nicht mehr als den normalem Eintritt. Wir freuen uns sehr über alle die Ihre Karten auslaufen lassen und sich bei Bedarf eine neue Rabattkarte zulegen. Wer möchte kann sich gerne vor Ort an den Theke melden um die Rabattkarte wie beim ersten Lockdown um den Zeitraum der Schließung (7 Monate) velängern zu lassen. Das geht leider aus logistischen und datenschutzrechtlichen Gründen nicht automatisch und auch nicht sofort, euch geht aber nichts verlohren.
Jahreskarteneinzüge
Bis zum 15.06.2021 klettern alle bestehenden Jahreskarten-Abobesitzer/innen umsonst in den bis dahin geöffneten Anlagen (nicht Außenbereiche) als kleines Dankeschön für eure Treue. Ab dem 15.06.2021 ziehen wir wieder ein, dann einen halben Monat. Wenn das aus welchem Grund auch immer nicht passt kannst du deine Karte bis zum 15.06.2021 ohne jegliche Fristen kündigen. Es bleibt natürlich auch noch die Geld-zurück-Garantie so das euch nichts verohren geht.
Trainings und Kurse
Wir arbeiten daran diese Angebote wieder zu organisieren, bitte gebt uns etwas Zeit dazu. Wann das genau wo und wie losgeht hängt unter anderem an den regionalen Auflagen aber auch am dafür nötigen Personal. Das ist nicht zentral auf den Punkt steuerbar. Für unsere Trainings sollten ja Kontaktdaten haben und wir werden uns melden, die Kursangebote findet ihr dann wie immer auf unserer Homepage.
Wendet euch bei Fragen sehr gerne an Guido@neoliet.de
Die Mitarbeiter vor Ort können und dürfen diese Regelungen nicht mit euch diskutieren!
Das und viele weitere Infos und News findet ihr auch auf unseren Facebookseiten (ihr müsst dazu nicht bei Facebook angemeldet sein).
Danke sehr für eure Treue, bleibt gesund und bis bald.
Euer Neoliet-Team
Belegungsampel:
