Kindergeburtstage und Gruppenbuchungen

Zum klettern in unserer Anlage sollten Sie bequeme Sportkleidung und saubere Sportschuhe mit heller Sohle mitbringen.

Ja, es gibt genug Platz denn wir haben eine Maximalanzahl von Kunden auf der Aktionsfläche festgelegt. So ist sichergestellt, das immer Sicherungslinien frei sind und sie klettern können.

Erfahrungsgemäß ist es an den Wochenenden, Feier- und Ferientagen um die Mittags-und Nachmittagszeit schön belebt bei uns 🙂 An Werktagen und vor Allem im Anendbereich ist es deutlich ruhiger und es entfallen oft die Wartezeiten.

• Verschieben von gebuchten Veranstaltungen

Online oder vor Ort gebuchte und bezahlte Veranstaltungen können genau ein Mal und nur bis zwei Tage vor der Veranstaltung kostenlos online verschoben werden.

• Stornierungsbedingungen von gebuchten Veranstaltungen bzw. Tickets.

Online oder vor Ort gebuchte und bezahlte Veranstaltungen können unter folgenden Bedingungen storniert werden:

– bis 7 Tage vor dem Termin 5 % des Ticketpreis / mindestens 2,00 Euro (für die Kosten der Zahlungsabwicklungen)
– bis 3 Tage vor dem Termin 25 % des Ticketpreis
– bis 24 Stunden vor dem Termin 50 % des Ticketpreis
– danach 100 % Ticketpreis

• Begleitpersonen: Hier ist es nicht so schlimm  wenn mal mehr oder weniger Personen kommen als gebucht wurden. Gerne  können sie vor Ort nachzahlen oder bekommen ungenutzte Plätze erstattet.

Gerne können sie für Ihre Veranstaltung einzelne Tickets, soweit verfügbar, online nachbuchen. Dafür müssen sie, unabhängig von der Veranstaltung, Privattickets auswählen da nur diese alleine gebucht werden können. Bitte bringen sie in diesem Fall beide Buchungen zur Veranstaltung mit.

Wenn vor Ort mehr Personen einen Eintritt wünschen als Tickets gebucht sind werden wir versuchen, abhängig von der momentanen und prognostizierten Auslastung, weitere Tickets zur Verfügung zu stellen. Sollten weniger Personen vor Ort sein als Tickets gebucht wurden, greifen unsere Stornierungsbedingungen (Stornierung einzelner Tickets weniger als 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn). Nicht genutzte Tickets verfallen.

Während der Veranstaltungszeit haben die Kletterer/innen ganz bestimmt keine Zeit zu essen Natürlich können Sie eigene Getränke in einem definierten Bereich der Aktionsfläche verzehren oder sich bei uns versorgen. In unserem Gastrobereich ist der Verzehr eigener Speisen und Getränke nicht erwünscht (siehe Essen und Trinken). Sollten sie sich dazu entschlossen haben nach Ihrer Veranstaltung einen separaten Bereich (gedeckter Tisch im Eingangsbereich oder Gartenhütte) zu buchen ist es möglich eigene Speisen und Getränke mitzubringen.

Getränke und verschiedene Speisen und Snacks gibt es in unserem Bistrobereich. Unsere Pizzen sind vor allem bei Gruppen sehr beliebt. Sie können vor Ort bestellen und wir servieren im Normalfall innerhalb von ca. 20 Minuten. Die Pizzen kosten zwischen 7,50 und 7,90 €.

Wir bieten Ihnen sehr gerne die Möglichkeit, nach der Kletterzeit einen separaten gedeckten Tisch für Ihre Gruppe im Eingangsbereich oder in unserer Gartenhütte zu buchen. Dort können sie für 45 Minuten zum Preis von 30 € gerne eigene Speisen und Getränke verzehren oder sich von uns versorgen lassen.

Der Aufenthalt im Bistro ist nur mit Verzehr möglich und, abhängig von der Situation vor Ort, gegebenenfalls wegen fehlender Plätze auch nicht umsetzbar.

Kommen Sie mit Ihrer Gruppe gerne ca. 5 Minuten vor der gebuchten Zeit, um in Ruhe anzukommen und den Kindern falls nötig Zeit zum umziehen zu geben. Bedenken Sie aber bitte, dass die Veranstaltung erst pünktlich mit der gebuchten Aktionszeit beginnt. Helfen Sie uns bitte mit der Wahl Ihrer Ankunftszeit unnötige Wartezeiten für die Kinder zu vermeiden und berücksichtigen Sie, dass unser Gastrobereich ausschließlich zur Bewirtung unserer Gäste dient.

Ja, Sie können auch vor Ort buchen. Bitte bedenken Sie, dass eine Buchung erst nach Bezahlung verbindlich ist. Vor Ort können sie während unserer Öffnungszeiten buchen und bezahlen.

Sehr gerne können sie vor Ort direkt nach Ablauf der Kletterzeit an der Theke anfragen, ob spontan noch Ressourcen frei sind. Dann können sie sehr gerne für 5,50€ pro Ticket für 30 Minuten verlängern und weiterklettern. Dieses Angebot ist nicht im Vorraus buchbar.

Bei der Buchung eines Kindergeburtstages zahlen Sie bequem per Paypal oder per Giropay.

Sehr gerne können Sie im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben Fotos in der Halle machen. Dazu können Sie auch als Zuschauer den Aktionsbereich weitestgehend einsehen. Das Betreten des Aktionsbereiches für ‚Nicht-Kletterer/innen‘ ist nur unter Umständen und nach Absprache mit unserem Personal vor Ort gestattet. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns, gegebenenfalls auch mit Ihren Fotos, in den sozialen Netzwerken unterstützen

Gerne können sie, z.B. bei einem Kindergeburtstag, Ihr Kind im Eingangbereich an Begleit- bzw Aufsichtspersonen übergeben ohne das dafür Kosten entstehen. Der Eintritt in unsere Kletteranlage kostet für alle Pers9onen ab 5 Jahren die nicht klettern 2 €. Das Betreten des Aktionsbereiches für ‚Nicht-Kletterer/innen‘ ist nur unter Umständen und nach Absprache mit unserem Personal vor Ort gestattet.

Selbstverständlich verfügen alle unsere Kletteranlagen über Umkleiden, sanitäre Anlagen und kostenlose Schließfächer.

Ja, 90 Minuten Kletterzeit (abzüglich der Einweisung) reichen aus unserer langen Erfahrung nahezu immer aus. Es sind immer Kletterstrecken frei und da nicht gesichrt wird können alle Kinder immer klettern, sich bewegen und tolle Erfahrungen machen 🙂 Wenn vor Ort aktuell noch Plätze frei sind könnte die Kletterzeit gegebenenfals auf Anfrage kostenpflichtig um 30 Minuten verlängert werden (nicht vorher buchbar).