Liebe Kunden, liebe Kletterer, liebe Menschen da draußen!
Alle Neoliet-Kletteranlagen bleiben auf Anordnung der Landesregierung ab Dienstag, den 17. März 2020 bis einschließlich Sonntag, den 19. April 2020 geschlossen. Wir wünschen euch und uns alles Beste in dieser schweren Zeit.
Infos zu Rabattkarten und Kursen:
Wir möchten euch hiermit über den Umgang mit allen Abos und laufenden Verträgen informieren.
Für alle Karten und Abos bei uns gilt weiterhin und wie immer die freiwillige Geld-zurück-Garantie. Diese besagt, dass kein Kunde bei uns, egal was er kauft und egal warum er es nicht nutzt, mehr als den normalen Eintritt bezahlen muss.
Dazu kommt nun bis auf weiteres folgende Regelungen:
Jahreskarten mit Einzügen:
Wir werden im nächsten Monat nicht einziehen.
Kindertrainings:
Es fallen zwei Trainings aus. Ihr könnt den nächsten Monatsbeitrag deshalb halbieren.
Rabattkarten (Hobby- und Trainingskarten):
Wir haben keine technische Möglichkeit das automatisch jetzt schon für alle laufenden Karten zu regeln. Gerne hängen wir euch nach Ablauf eurer Karte die Zeit der Schließung an. Meldet euch dazu bitte nach Ablauf der Karte per Mail an das Büro der Halle wo ihr die Karte gekauft habt.
Gebuchte Veranstaltungen:
Alle gebuchten und schon bezahlten Veranstaltungen werden auf Wunsch erstattet. Es wäre natürlich für uns toll wenn ihr diese stattdessen verschieben würdet, gerne per Mail.
Laufende Kurse:
Alle laufenden Kurse werden nach Beendigung der behördlichen Maßnahme weitergeführt bzw. beendet.
Euer Neoliet-Team
