Liebe Kunden und Kundinnen,
In tiefer Trauer und größter Bestürzung müssen wir leider mitteilen, dass es am Abend des 29.03.2024 im EasyClimb in Essen zu einem schweren Unfall gekommen ist. Es kam zu einem Sturz aus großer Höhe, der trotz des sturzdämpfenden Bodens zu so schweren Verletzungen geführt hat, dass der Verunglückte im Krankenhaus verstorben ist. Unsere tiefes Mitgefühl gilt den Hinterbliebenen des Verstorbenen. Er war unser langjähriger und sehr gut bekannter Kunde, so dass uns mit dieser Tragödie ein bisher unbekannt tiefer Schock ereilt hat.
Die Anlage ist bis einschließlich Montag, den 01.04.2024 geschlossen um Ihnen bzw. euch, unseren Mitarbeitern und uns Zeit zu geben uns hiermit auseinanderzusetzen.
Die Untersuchungen der Kriminalpolizei haben kein Fremdverschulden festgestellt und es bestehen aus Sicht der Behörden keine Bedenken gegen den Betrieb. Unsere Sicherungs- und Sicherheitssysteme haben einwandfrei funktioniert, wurden aber nach bisherigem Erkenntnisstand nicht verwendet.
Sehr gerne steht die Geschäftsführung unter guido@neoliet.de für Fragen zur Sicherheit zur Verfügung. Gerne rufe ich auch zurück wenn ich eine Nummer erhalte.
Wenn jemand gerne persönlich und vor Ort Fragen stellen oder sich Austauschen möchten stehen wir – nur nach Anmeldung unter guido@neoliet.de – am Montag ab 15.00 Uhr zur Verfügung.
Wir bedanke uns bei den Rettungskräften, der Polizei, dem Seelsorger und unseren drei Mitarbeitern vor Ort die Ihr Bestes gegeben haben.
Ergänzung vom 31.03.2024
Liebe Kundinnen und Kunden,
Wir verstehen das viele von euch Fragen haben und gerne genaueres darüber erfahren möchten und wir sind sehr Dankbar für die vielen freundlichen Worte der Anteilnahme.
Diese Situation ist für die Hinterbliebenen und für die Betroffenen (dazu zählen unter anderem unsere Mitarbeiter) besonders belastend. Es gilt die Interessen der Gesellschaft (dies macht die Polizei bzw. die Staatsanwaltschaft), die der Hinterbliebenen (dazu stehen wir in Kontakt), die der Betroffenen (auch deshalb dieser Text) und die aller Interessierten abzuwägen und dabei den Datenschutz und die Pietät zu wahren.
Wir haben nichts zu verheimlichen und kooperieren vollumfänglich mit den Behörden. Alles was wir öffentlich sagen können und aus dieser Sicht dürfen haben wir maximal transparent für alle sichtbar auf unsere Homepage veröffentlicht. Wir veröffentlichen und sagen nur was gesichert ist oder was von anderer Stelle bestätigt wurde und wir warten die Ergebnisse der Ermittlungen ab – das gebührt dem Ernst der Situation.
Die Geschäftsführung und damit der Verantwortliche der Betreiberfirma steht per Mail oder telefonisch für alle Fragen zur Verfügung. Den Mitarbeiter*innen vor Ort ist dies nicht erlaubt. Zum Einen geht es hier darum ein Maximum an Professionalität in der Kommunikation zu erreichen und zum Anderen darum die Mitarbeiter vor der Belastung die solche Gespräche bedeuten können zu bewahren.
Bitte habe Verständnis dafür.
Danke
Guido Krautkrämer
