Damit wir Ihnen einen reibungslosen Ablauf garantieren können, haben wir für Sie die wichtigsten Punkte zusammengefasst.

1. Bitte bringen Sie dieses Ticket (digital oder ausgedruckt) mit!
2. Bitte seien Sie 5 – 10 Minuten vorher da.
3. Bitte bringen Sie sich sportliche Kleidung und Hallenturnschuhe mit! Umkleiden sind vorhanden.

 

Darf ich eigenes Essen und Getränke mitbringen?

Während der Veranstaltungszeit haben die Kletterer/innen ganz bestimmt keine Zeit zu essen. Natürlich können Sie eigene Getränke in einem definierten Bereich der Aktionsfläche verzehren oder sich bei uns versorgen. In unserem Gastrobereich ist der Verzehr eigener Speisen und Getränke nicht gestattet. Sollten Sie sich dazu entschlossen haben nach Ihrer Veranstaltung einen separaten Bereich (gedeckter Tisch im Gastrobereich oder Hütte) zu buchen ist es möglich eigene Speisen und Getränke mitzubringen.

 

Kann ich den Bistrobereich nutzen?

Der Gastronomiebereich ist für die Nutzung unserer gastronomischen Angebote vorgesehen.
Der Verzehr von eigenen Speisen und Getränken ist im Bistrobereich nicht erlaubt.
Dies gilt insbesondere für Gruppen und Veranstaltungen die in diesen Bereich keine Tische oder Bereiche reserviert haben. Für Gruppen und Veranstaltungen bieten wir die Möglichkeit kostenpflichtige separate Bereiche zu reservieren, dort können eigene Speisen und Getränke verzehrt werden. Das Ablegen von Jacken und Taschen ist nicht erlaubt, dafür stehen kostenlose Spinde und Wertfächer zur Verfügung.

 

Nachbuchungen und Erstattungen bei mehr oder weniger Personen als vorhandener Tickets.

Wenn vor Ort mehr Personen einen Eintritt wünschen als Tickets gebucht sind werden wir versuchen, abhängig von der aktuellen Auslastung weitere Tickets zur Verfügung zu stellen. Dies können wir leider nicht immer und zu jeder Zeit garantieren. Daher empfehlen wir für alle Kletterer immer Tickets im Vorfeld über unseren Onlineshop zu kaufen.

 

Stornierung der kompletten Buchung

Wenn Ihnen etwas dazwischen kommt können Sie eine Veranstaltung stornieren.
Veranstaltungen können unter folgenden Bedingungen online storniert werden:

• bis 7 Tage vor dem Termin 5 % des Ticketpreis / mindestens 2,00 Euro (für die Kosten der Zahlungsabwicklungen)
• bis 3 Tage vor dem Termin 25 % des Ticketpreis
• bis 24 Stunden vor dem Termin 50 % des Ticketpreis
• danach 100 % Ticketpreis

Die Stornierung können Sie mit den Daten aus Ihrer Buchungsbestätigung selber online durchführen.
Der errechnete Betrag wird Ihnen auf dem von Ihnen zuvor gewählten Zahlungsweg erstattet.

 

Umbuchung der kompletten Buchung

Sie können Ihre Veranstaltung genau einmal und nur bis zwei Tage vor der Veranstaltung kostenlos online umbuchen.

Kein Widerrufs- oder Rückgaberecht

Bei der Bestellung von termingebundenen Eintrittskarten besteht für den Kunden kein Widerrufs- oder Rückgaberecht, weil die Vorschriften
über Fernabsatzgeschäfte gem. § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich terminierter
Freizeitveranstaltungen keine Anwendung finden. Die Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach ihrer Bestätigung durch den
Veranstalter bindend und verpflichtet den Kunden zur Abnahme und Zahlung.

Fragen und Antworten
Neoliet Easy-Climb in Essen – Die einfachste Art zu Klettern
Datenschutzerklärung
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Allgemeine Geschäftsbedingen
AGB – Neoliet Kletterzentrum

 

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit per Mail oder über unseren Sprachassistent telefonisch unter 0201 – 852 99 628 zur Verfügung.

Wir freuen uns, Sie bald hier bei uns zum Klettern begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit sportlichen Grüßen,

Ihr Easy-Climb Team Essen

 

Hallo Ihr Lieben!
Natürlich sind alle sicherheitsrelevanten Prüfungen abgeschlossen, es kann jedoch nach den wechselhaften Temperaturen lockere Griffe geben und wir bitte euch dafür um Verständniss. Wir werden bald weitere Arbeiten durchführen, diese sind draußen aus vesrchiedenen Gründe immer sehr aufwendig und brauchen daher etwas Zeit.
Beachtet draußen wie drinnen unbedingt folgende Regeln:
– Vorstieg nur mach einmaliger, kostenloser und (fast) jederzeit möglicher Überprüfung erlaubt
– Das Abziehen und Vorsteigen an Topropeseilen ist nicht erlaubt, benutzt dazu bitte eure eigenen Seile oder leiht euch eins an der Theke (gegen Gebühr)
– Nachsteigen ist nicht erlaubt, benutzt dann bitte die Topropeseile
So, jetzt aber viel Spaß und eine tollen Sommer uns 😉